Odstranit virus CryptoWall (Instrukce k odstranení) - aktualizováno Čvc 2014

Návod na odstranění viru CryptoWall

Co je to Virus CryptoWall?

CryptoWall je velice nebezpečný ransomwarový virus, jenž byl vypuštěn stejnou skupinou kybernetických kriminálníků, která je zodpovědná i za vypuštění ransomwaru Cryptolocker [Cryptolocker], CTB Locker [CTB Locker] atd. Měli byste být obzvláště obezřetní, jste-li uživatelem Windows. Virus CryptoWall má totiž schopnost napadnout jakoukoli jejich verzi. Okamžitě po napadení systému zašifruje všechny soubory a data s pomocí šifrování RSA 2048 a zablokuje uživateli přístup k nim. Pro jejich opětovné zpřístupnění vám virus nabídne možnost zaplatit výkupně (anglicky “ransom”) ve výši 500$. Platba ale musí být uskutečněna prostřednictvím Toru (anonymní webový prohlížeč) a uhrazena v Bitcoinech. Tato metoda peněžních převodů je využívána obvykle hackery a kybernetickými zločinci s cílem udržení jejich totožnosti v tajnosti. Neplaťte, prosím, těmto kybernetickým kriminálníkům ani jediný cent, neboť jde pouze o podvodnou a zákeřnou metodu získávání peněz.

Jak může virus CryptoWall napadnout můj počítač?

Tento škodlivý vetřelec může do vašeho počítače proniknout jako legitimní aktualizace pro dobře známé programy (Java, Flash Player, Adobe Reader, etc.), která vám může být nabídnuta při návštěvě nebezpečných a škodlivých stránek. Ve většině případů však ransomware CryptoWall obíhá v balíčku se závadnými nevyžádanými maily. Můžete jej do počítače stáhnout po otevření přílohy takového mailu, který se často tváří např. jako faktura za určitý nákup či podobně. Jestliže CryptoWall systém napadne, zanechá v každém ze zašifrovaných adresářů tyto soubory: DECRYPT_INSTRUCTION.txt, DECRYPT_INSTRUCTION.html a DECRYPT_INSTRUCTION.url. Kromě toho začne tento ransomware zobrazovat následující hlášení:

Decrypt service
Your files are encrypted.
To get the key to decrypt files you have to pay 500 USD/EUR. If payments is not made before [date] the cost of decrypting files will increase 2 times and will be 1000 USD/EUR Prior to increasing the amount left: [count down timer]
We are present a special software – CryptoWall Decrypter – which is allow to decrypt and return control to all your encrypted files. How to buy CryptoWall decrypter?
1.You should register Bitcoin waller
2. Purchasing Bitcoins – Although it’s not yet easy to buy bit coins, it’s getting simpler every day.
3. Send 1.22 BTC to Bitcoin address: 1BhLzCZGY6dwQYgX4B6NR5sjDebBPNapvv
4. Enter the Transaction ID and select amount.
5. Please check the payment information and click „PAY“.

Jak odstraním virus CryptoWall z mého počítače?

Napadne -li CryptoWall váš systém, zanechá vás bohužel bez jakékoli možnosti vaše soubory dešifrovat zpět. Můžete toho dosáhnout pouze zaplacením “výkupného”. Důrazně proto doporučujeme nainstalovat si spolehlivý anti-spywarový program, který vám snadno pomůže se napadení tohoto typu v budoucnu vyhnout. V tomto případě doporučujeme používat FortectIntego nebo SpyHunter 5Combo Cleaner. K odblokování systému a odstranění škodlivé zprávy z pracovní plochy můžete spustit zmíněné programy nebo postupovat podle tohoto návodu:

  1. Spusťte svůj zavirovaný počítač v ‚Nouzovém režimu s příkazovým řádkem‘, abyste zamezili činnosti viru CryptoWall (tento krok by měl fungovat pro všechny verze zmíněné horzby)

  2. Spusťte Regedit

  3. Vyhledejte Spouštěcí záznamy WinLogon Entries a vypište si všechny soubory, které nejsou explorer.exe nebo prázdné. Nahraďte je souborem explorer.exe.

  4. Vyhledejte takto vypsané soubory v registru a smažte ty klíče registru, které na tyto soubory odkazují.

  5. Restartujte počítač a spusťte úplný test systému aktualizovanou verzí anti-spywarového programu.

Bude-li pro vás tento postup fungovat, jeho účinkem bude pouze odblokování počítače. Důrazně doporučujeme zvážit i prevenci podobných napadení. K tomu lze využít výše zmíněné programy. Kromě toho nezapomínejte ani na ochranu svých souborů a zálohování dat. Pro tento účel lze využít externí pevné disky (s USB), CD, DVD nebo se spoléhat na on-line zálohování dat typu Google Drive, Dropbox, Flickr a podobná řešení.

Nabídka
jednejte ihned!
Stáhnout
Fortect Záruka
Spokojenosti
Stáhnout
Intego Záruka
Spokojenosti
Kompatibilní s Microsoft Windows Kompatibilní s macOS
Co dělat, když se virus nepodaří odstranit?
Pokud se vám nepodaří odstranit poškození způsobené viry pomocí Fortect Intego, pošlete dotaz našemu týmu podpory a poskytněte co nejvíce podrobností.
Program Fortect Intego má bezplatný omezený skener. Fortect Intego nabízí důkladnější skenování, když si koupíte jeho plnou verzi. Pokud bezplatný skener zjistí problémy, můžete je opravit pomocí bezplatné ruční opravy nebo se můžete rozhodnout zakoupit plnou verzi, abyste je odstranili automaticky.
Podobné programy
Různé programy byly vytvořeny pro různé účely. Pokud se vám nepodařilo opravit poškozené soubory pomocí programu Fortect, zkuste spustit SpyHunter 5.
Podobné programy
Různé programy byly vytvořeny pro různé účely. Pokud se vám nepodařilo opravit poškozené soubory pomocí programu Intego, zkuste spustit Combo Cleaner.

Návod na ruční odstranění viru CryptoWall

Ransomware: Návod na odstranění ransomwaru v nouzovém režimu

Důležité! →
Pro běžné uživatele může být návod na ruční odstranění příliš komplikovaný. Správné odstranění vyžaduje pokročilé znalosti v oblasti IT (pokud jsou zásadní systémové soubory odstraněny nebo poškozeny, může to vést k celkovému poškození systému Windows) a může trvat několik hodin. Proto doporučujeme raději použít metodu automatického odstranění, kterou naleznete níže.

Krok 1. Přejděte do nouzového režimu se sítí

Ruční odstranění škodlivého softwaru se nejlépe provádí v nouzovém režimu. 

Windows 7 / Vista / XP

  1. Klikněte na Start > Napájení > Restartovat > OK.
  2. Jakmile je váš počítač aktivní, začněte opakovaně mačkat tlačítko F8 (pokud to nefunguje, zkuste F2, F12, Del atd. – vše záleží na modelu vaší základní desky), dokud se nezobrazí okno Rozšířené možnosti spuštění.
  3. Ze seznamu vyberte Nouzový režim se sítí. Ransomware: Návod na odstranění ransomwaru v nouzovém režimu

Windows 10 / Windows 8

  1. Pravým tlačítkem klikněte na Start a vyberte Nastavení.
    Ransomware: Návod na odstranění ransomwaru v nouzovém režimu
  2. Přejeďte dolů a vyberte Aktualizace a zabezpečení.
    Ransomware: Návod na odstranění ransomwaru v nouzovém režimu
  3. Vlevo vyberte Obnovení.
  4. Posuňte dolů na Spuštění s upřesněným nastavením.
  5. Klikněte na Restartovat hned.
    Ransomware: Návod na odstranění ransomwaru v nouzovém režimu
  6. Vyberte Odstranit potíže. Ransomware: Návod na odstranění ransomwaru v nouzovém režimu
  7. Přejděte na Pokročilé možnosti. Ransomware: Návod na odstranění ransomwaru v nouzovém režimu
  8. Vyberte Nastavení spuštění. Ransomware: Návod na odstranění ransomwaru v nouzovém režimu
  9. Klikněte na Restartovat.
  10. Zmáčkněte klávesu 5 nebo klikněte na 5) Povolit nouzový režim se sítí. Ransomware: Návod na odstranění ransomwaru v nouzovém režimu

Krok 2. Ukončete podezřelé úlohy

Správce úloh systému Windows je užitečný nástroj, který zobrazuje všechny úlohy, které běží na pozadí. Pokud úlohu spouští malware, musíte ji ukončit:

  1. Stisknutím kláves Ctrl + Shift + Esc otevřete Správce úloh.
  2. Klikněte na Více informací.
    Ransomware: Návod na odstranění ransomwaru v nouzovém režimu
  3. Posuňte dolů na část Procesy na pozadí a vyhledejte podezřelé procesy.
  4. Na proces klikněte pravým tlačítkem a vyberte Otevřít umístění souboru.
    Ransomware: Návod na odstranění ransomwaru v nouzovém režimu
  5. Přejděte zpět na proces, klikněte pravým tlačítkem a vyberte Ukončit úlohu.
    Ransomware: Návod na odstranění ransomwaru v nouzovém režimu
  6. Vymažte obsah škodlivé složky.

Krok 3. Zkontrolujte spouštění programu

  1. Stisknutím kláves Ctrl + Shift + Esc otevřete Správce úloh.
  2. Přejděte na kartu Po spuštění.
  3. Na pochybný program klikněte pravým tlačítkem a vyberte Zakázat.
    Ransomware: Návod na odstranění ransomwaru v nouzovém režimu

Krok 4. Odstraňte soubory související s virem

Soubory související s malwarem naleznete na různých místech vašeho počítače. Zde jsou pokyny, které vám mohou pomoci je najít:

  1. Do vyhledávacího pole systému Windows zadejte Vyčištění disku a stiskněte Enter.
    Ransomware: Návod na odstranění ransomwaru v nouzovém režimu
  2. Vyberte jednotku, kterou chcete vyčistit (C: je ve výchozím nastavení váš hlavní disk a pravděpodobně to bude disk, který obsahuje škodlivé soubory).
  3. Procházejte seznamem souborů k odstranění a vyberte následující:

    Dočasné soubory internetu
    Stažené soubory
    Koš
    Dočasné soubory

  4. Vyberte Vyčistit systémové soubory.
    Ransomware: Návod na odstranění ransomwaru v nouzovém režimu
  5. Můžete také vyhledat další škodlivé soubory skryté v následujících složkách (zadejte tyto položky do vyhledávače Windows a stiskněte Enter):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Po dokončení restartujete počítač. Windows se standardně spustí v normálního režimu.

Odstraňte CryptoWall pomocí System Restore

  • Krok 1: Restartujte počítač do Safe Mode with Command Prompt
    Windows 7 / Vista / XP
    1. Klikněte na Start Shutdown Restart OK.
    2. Když se váš počítač stane opět aktivní, několikrát zmáčkněte F8, dokud se nezobrazí okno Advanced Boot Options.
    3. Ze seznamu vyberte Command Prompt Vyberte 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Na přihlašovací obrazovce Windows stiskněte tlačítko Power. Poté stiskněte a podržte klávesu Shift a klepněte na tlačítko Restart..
    2. Vyberte Troubleshoot Advanced options Startup Settings a nakonec stiskněte Restart.
    3. Jakmile bude váš počítač opět aktivní, v okně Startup Settings vyberte Enable Safe Mode with Command Prompt. Vyberte 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Krok 2: Obnovení systémových souborů a nastavení
    1. Jakmile se objeví okno Command Prompt, zadejte cd restore a klikněte na Enter. Zadejte 'cd restore' bez uvozovek a stiskněte 'Enter'
    2. Nyní zadejte rstrui.exe a znovu stiskněte tlačítko Enter.. Zadejte 'rstrui.exe' bez uvozovek a stiskněte 'Enter'
    3. Když se objeví nové okno, klepněte na tlačítko Next a vyberte bod obnovení, který označuje dobu před infiltrací CryptoWall. Poté klikněte na Next. Jakmile se objeví okno 'System Restore', vyberte 'Next' Vyberte si bod obnovení a klepněte na tlačítko 'Next'
    4. Pro spuštění nástroje obnovení systému klikněte na tlačítko Yes. Klepněte na tlačítko 'Yes' a spusťte obnovení systému
    Po obnovení systému do dřívějšího data, si stáhněte a zkontrolujte počítač pomocí programu FortectIntego a ujistěte se, že odstranění CryptoWall proběhlo úspěšně.

A nakonec byste také měli vždy myslet na ochranu proti crypto-ransomwarům. V zájmu ochrany počítače před CryptoWall a dalšími ransomwary použijte renomovaný anti-spyware jako je například FortectIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner nebo Malwarebytes

Doporučujeme Vám

Nenechte se špehovat vládou

Vláda má spoustu problémů ohledně sledování údajů uživatelů a špehování obyvatel, proto byste to měli vzít v úvahu a dozvědět se více o pochybných postupech shromažďování informací. Vyhněte se sledování nebo špehování vládou tím, že budete na internetu naprosto anonymní. 

Než budete procházet internet, můžete si zvolit jinou polohu a získat tak přístup k jakémukov obsahu bez omezení. S použitím Private Internet Access VPN se můžete v klidu připojit k internetu bez toho, abyste se obávali, že budete napadeni hackery.

Převezměte kontrolu nad informacemi ke kterým může mít přístup vláda nebo jakákoliv nežádoucí třetí strana a serfujte na internetu bez toho, aby vás někdo špehoval. I když se nezapojujete do nelegálních aktivit a vybraným službám a platformám důvěřujete, buďte podezřívaví v zájmu své vlastní bezpečnosti a jako preventivní opatření používejte službu VPN.

Pro případ útoku malwarem, zálohujte své soubory pro pozdější použití

Různé ztráty dat mohou uživatelům počítače způsobit kybernetické infekce nebo jejich vlastní zavinění. Problémy s programy způsobené malwarem nebo přímo ztráta dat díky zašifrování může vést k problémům s vašim zařízením nebo jeho trvalému poškození. Pokud máte vytvořené správné a aktuální zálohy, snadno se z takového útoku vzpamatujete a vrátíte se zpět k práci.

Po provedení jakýchkoli změn je důležité vytvořit aktualizaci záloh, abyste se mohli vrátit k bodu, na kterém jste pracovali, než malware provedl na vašem zařízení změny nebo způsobil poškození dat nebo výkonu. Pokud máte k dispozici předchozí verzi každého důležitého dokumentu nebo projektu, vyhnete se frustraci a nezhroutite se z toho. A pokud se malware objeví z ničeho nic, určitě se to bude hodit. K obnovení systému použijte program Data Recovery Pro.

O autorovi
Gabriel E. Hall
Gabriel E. Hall - Vášnivý výzkumník virů

Pokud vám tento návod s odstraněním nežádoucího programu pomohl a vy jste byli s naší službou spokojeni, budeme rádi, zvážíte-li možnost podpořit naše služby finančním příspěvkem, který je pomůže udržet v chodu. I malá částka může mít svůj význam. Děkujeme.

Kontaktujte Gabriel E. Hall
O společnosti Esolutions

Návody na odstranění v dalších jazycích