Virus Help recover files.txtJak ho odstranit?

Dobrý den! Mám pravděpodobně dost velký problém a potřeboval bych vaši pomoc. Pokusím se vám situaci popsat a budu doufat, že mi poradíte. Ve různých svých složkách jsem objevil soubor s názvem „help recover files.txt“ a zjistil jsem, že názvy souborů v těchto složkách byly změněny tak, že nyní začínají písmeny oorr. Žádný z těchto souborů nemohu otevřít. Neznámý virus(?) mě nutí zaplatit 1 BTC v následujících 96 hodinách. Poté mi soubory údajně opět zpřístupní. Co mám dělat? Skutečně nemám chuť platit za něco takového kyber-podvodníkům, ale některé ze souborů, které teď nemohu otevřít, jsou skutečně důležité. Zálohu bohužel nemám. Mohu tento problém nějak vyřešit?

‚Help recover files.txt‘ je škodlivý ransomware. Zde jsou některá fakta:

Virus ‚help recover files.txt‘ je tzv. ransomware, což je jedna z nejnebezpečnějších počítačových infekcí vůbec. Nedávné šetření prokázalo, že konkrétně tento ransomware napadá nejčastěji uživatele v Řecku a na Balkáně. Napadl už ale i tisícovky uživatelů z jiných regionů, což znamená, že se dokáže šířít bez omezení.

Narozdíl od tzv. viru FBI se v tomto případě jedná se o ransomware, který šifruje soubory. Zašifruje vám nejčastěji používané dokumenty, textové soubory, videa či fotky. K tomu využije šifrovací klíč RSA-2048 nebo šifrovací algorytmus AES CBC 256-bit. Poté, co šifrování dokončí, vám zašle vzkaz. V něm vám vysvětlí, co se s vaším napadeným počítačem děje, a co musíte pro opětovné zpřístupnění dat udělat. Tento vzkaz vypadá zpravidla následovně:

„Hi,
What happened to your files?
All your files were protected by a strong encryption with RSA-2048
More information about the encryption keys using RSA-2048 can be found heres https://en.wikipedia.org/RSA
What does this mean?
This mean that the structure and data within your files have been irrevocably change and only we can help you to restore it.
How did this happen?
Especially for you, on our server was generated the secret key pair RSA-2048 – public and private
All your files were encrypted with the public key, which has been transferred to your computer via the internet.
Decrypting of your files is only possible with the help of the private key and decrypt program that is on our server
You can buy our tool with the private key that will recover all your files. It cost’s four bitcoins and you need to send it to bitcoin address 14mf7A1oCZ7bjpkqaoXCHp2VLRhuv***** . 1 bitcoin ~= 240 US $.
You can make bitcoin payment without any bitcoin software. For this you can use one of this bitcoin exchanger from this exchange list to send us bitcoins .”

Každé oběti vygeneruje virus osobní klíč, který má být následně zaslán vývojářům viru společně s uhrazením výkupného. Požadované výkupné činí 1 BTC (tj. zhruba 250 dolarů) a na jeho zaplacení dostane dá virus oběti 96 hodin.

Odborníci na počítačovou bezpečnost (včetně nás) ale doporučují toto výkupné neplatit, a to ani v případě, že zablokované soubory skutečně potřebujete. Proč? Zaprvé, platba vám nikterak nezaručí, že k obnově vašich dat skutečně dojde. Za druhé, platbou byste mohli internetovým podvodníkům nevědomky odhalit údaje ze své platební karty, případně jiná citlivá data. K obnově dat doporučujeme využít některou z běžně dostupných speciálních aplikací: Kaspersky virus-fighting utilities, Photorec či R-Studio. Ještě předtím je ale třeba virus ‚Help recover files.txt‘ z počítače odstranit. S tím vám pomůže například FortectIntego, případně jakýkoli jiný spolehlivý anti-malwarový nástroj.

Jak se virus ‚How does Help recover files.txt‘ šíří?

Jestliže vám soubory v počítači zašifroval virus ‚Help recover files.txt‘, znamená to, že váš systém napadl trojský kůň s názvem Trojan-Ransom.NSIS.ONION.air. Tento Trojan se spustí obvykle ve chvíli, kdy uživatel rozklikne škodlivý odkaz v zavirovaném nevyžádaném e-mailu. Přílohy neprověřených e-mailů byste nikdy neměli otvírat jen tak. K nechtěnému spuštění viru ‚Help recover files.txt‘ na počítači může stačit opravdu málo. (Návod na odstranění tohoto viru najdete na straně 2).

Jak obnovit data zašifrovaná tímto ransomwarem?

Dostal se vám do počítače ransomwarový virus Help recover files.txt? Pokud ano, určitě se jím nenechte přimět k zaplacení požadovaného výkupného. Žádná platba vám obnovu virem zašifrovaných dat nezaručí. To nejlepší, co můžete udělat, je důsledně a beze zbytku odstranit virus ze systému. Poté se pokuste obnovit zašifrovaná data s využitím některého z dostupných nástrojů. V tomto konkrétním případě doporučujeme aplikace Kaspersky virus-fighting utilities, Photorec či R-Studio.

Tento virus můžete odstranit i ručně. Návod uvádíme níže. My ale manuální postup NEDOPORUČUJEME, neboť hrozí nechtěné odstranění nesprávných souborů. Doporučujeme spolehnout se raději na prověřený bezpečnostní software, v tomto případě FortectIntego či MalwarebytesMalwarebytes.