Odstranit Driver Support (Instrukce k odstranení) - aktualizace 2017

Návod na odstranění hrozby Driver Support

Co je to Driver Support?

Driver Support je podvodný program, který upozorňuje na pochybné 'problémy' v počítači (chyby ovladačů) a poté požádá o zaplacení za jejich nápravu

Driver Support

Kromě toho také může zdát, že tento program nelze z počítače nikdy zcela odstranit, neboť snahy o jeho odstranění s pomocí funkce Přidat/Odebrat programy obvykle selhávají.

Přestože je tento program prezentován jako inovativní nástroj, který je možné využít pro hledání chybějících, zastaralých či poškozených ovladačů a tedy pro optimalizaci výkonu počítače, měli byste před jeho instalací do systému přemýšlet dvakrát.

Pokud jste si všimli, že virus Driver Support pronikl do vašeho přístroje, měli byste svůj počítač zkontrolovat s pomocí spolehlivého anti-spywaru a všechny položky, které patří k tomuto potenciálně nežádoucímu programu, odstranit.

Jestliže jej v počítači ponecháte, může dojít ke zpomalení systému, program může zobrazovat různá varování a podobně.

Driver Support

Jak se může Driver Support dostat do počítače?

Driver Support může být nainstalován ručně z různých stránek pro stahování. V takovém případě je však třeba věnovat vždy pozornost hodnocení a recenzím programu, neboť ty pomáhají určit míru jeho důvěryhodnosti.

Je třeba také varovat před nevyžádanou instalací tohoto programu, k níž může dojít po stažení nějakého programu od neznámých tvůrců.

Chcete-li se takové instalaci vyhnout, měli byste si volit možnost Vlastní či Pokročilé instalace a zrušit zaškrtnutí u souhlasu s instalací Driver Support do systému. Jakmile do systému pronikne, začne tento program skenovat systém a zobrazovat hlášení o zastaralých ovladačích a podobných problémech.

Někdy se může zdát, že cílem programu je vzbudit zájem o jeho licenci. Svá hlášení totiž zobrazuje po každém spuštění. Než však za licenci zaplatíte, měli byste systém zkontrolovat s použitím další bezpečnostní aplikace. Už předem ale můžeme říci, že ta najde v počítači Driver Support a vyhodnotí jej jako potenciálně nežádoucí program či jako scarware.

Jak odstranit Driver Support?

Jestliže jste již byli k instalaci viru Driver Support do počítače přinuceni, měli byste jej, namísto toho, abyste platili za jeho licenci, odstranit. Pro definitivní odstranění tohoto programu doporučujeme postupovat následovně:

  • Klikněte na Start Control Panel Programs and Features (používáte-li prohlížeč Windows XP, klikněte naAdd/Remove Programs).
  • Používáte-li prohlížeč Windows 10 / Windows 8, klikněte pravým tlačítkem myši na levý spodní roh obrazovky. Jakmile se objeví Quick Access Menu, zvolte Control Panel a Uninstall a Program.
  • Zde vyhledejte položku Driver Support či jakékoli další nedávno nainstalované podezřelé programy.
  • Odinstalujte je a klikněte na OK pro uložení těchto změn.
Nabídka
jednejte ihned!
Stáhnout
Malwarebytes Záruka
Spokojenosti
Stáhnout
Malwarebytes Záruka
Spokojenosti
Kompatibilní s Microsoft Windows Kompatibilní s macOS
Co dělat, když se virus nepodaří odstranit?
Pokud se vám nepodaří odstranit poškození způsobené viry pomocí Malwarebytes, pošlete dotaz našemu týmu podpory a poskytněte co nejvíce podrobností.
Program Malwarebytes má bezplatný omezený skener. Malwarebytes nabízí důkladnější skenování, když si koupíte jeho plnou verzi. Pokud bezplatný skener zjistí problémy, můžete je opravit pomocí bezplatné ruční opravy nebo se můžete rozhodnout zakoupit plnou verzi, abyste je odstranili automaticky.
Podobné programy
Různé programy byly vytvořeny pro různé účely. Pokud se vám nepodařilo opravit poškozené soubory pomocí programu Malwarebytes, zkuste spustit SpyHunter 5.
Podobné programy
Různé programy byly vytvořeny pro různé účely. Pokud se vám nepodařilo opravit poškozené soubory pomocí programu Malwarebytes, zkuste spustit Combo Cleaner.
Intego

Návod na ruční odstranění hrozby Driver Support

Odinstalování ze systému Windows

Chcete-li Driver Support odstranit z počítače se systémem Windows 10/8, postupujte následovně:

  1. Zadejte Ovládací panely do vyhledávacího pole Windows a stiskněte klávesu Enter nebo klikněte na výsledek vyhledávání.
  2. V části Programy vyberte Odinstalovat program. Odinstalování ze systému Windows
  3. Vyhledejte programy související s Driver Support (nebo jakýkoli jiný nedávno nainstalovaný podezřelý program).
  4. Pravým tlačítkem na program klikněte a vyberte Odinstalovat.
  5. Pokud se zobrazí Řízení uživatelských účtů, klikněte na Ano.
  6. Počkejte na dokončení odinstalace a klikněte na OK. Odinstalování ze systému Windows

Pokud používáte systém Windows 7/XP, postupujte následovně:

  1. Klikněte na Windows Start > Ovládací panely v pravé části (pokud používáte Windows XP, klikněte na Přidat nebo odebrat programy).
  2. V okně Ovládací panely vyberte Programy > Odinstalovat program. Odinstalování ze systému Windows
  3. Jednou klikněte na aplikaci, kterou chcete odstranit.
  4. Nahoře klikněte na Změnit/odebrat.
  5. Pro potvrzení vyberte Ano.
  6. Po dokončení klikněte na OK.

Odstranit Driver Support ze Mac OS X systému

  1. Používáte-li OS X, klikněte na tlačítko Go v levém horním rohu obrazovky a zvolte Applications Klikněte na 'Go' a zvolte 'Applications'
  2. Vyčkejte, dokud neuvidíte složku Applications. V té pak vyhledejte Driver Support a jakékoli další podezřelé programy. Poté klikněte na každou z těchto položek pravým tlačítkem myši a zvolte Move to Trash Klikněte postupně na každou ze škodlivých položek a zvolte 'Move to Trash'

Obnovení prohlížeče MS Edge/Chromium Edge

Odstraňte nežádoucí rozšíření z prohlížeče MS Edge:

  1. Klikněte na Menu (tři tečky v pravém horním rohu v okně prohlížeče) a vyberte Rozšíření.
  2. Ze seznamu vyberte rozšíření a klikněte na Ozubené kolečko.
  3. Dole klikněte na Odinstalovat. Obnovení prohlížeče MS Edge/Chromium Edge

Vymazejte soubory cookies a další data prohlížeče:

  1. Klikněte na Menu (tři tečky v pravém horním rohu v okně prohlížeče) a vyberte Ochrana osobních údajů a zabezpečení.
  2. V části Vymazat údaje o procházení vyberte Zvolit, co chcete vymazat.
  3. Vyberte vše (kromě hesel, i když možná budete chtít zahrnout také licence Médií) a klikněte na Vymazat. Obnovení prohlížeče MS Edge/Chromium Edge

Obnovte nastavení pro novou kartu a domovskou stránku:

  1. Klikněte na ikonku menu a vyberte Nastavení.
  2. Poté vyberte Po spuštění.
  3. Pokud jste našli podezřelou doménu, klikněte na Zakázat.

Pokud výše uvedené kroky nefungují, obnovte prohlížeč MS Edge:

  1. Otevřete Správce úloh stisknutím kláves Ctrl + Shift + Esc.
  2. Klikněte na šipku Více informací ve spodní části okna.
  3. Vyberte záložku Podrobnosti.
  4. Nyní přejděte dolů a vyhledejte každou položku s názvem Microsoft Edge. Klepněte pravým tlačítkem na každou z nich a vyberte možnost Ukončit úlohu, abyste zabránili spuštění aplikace MS Edge. Obnovení prohlížeče MS Edge/Chromium Edge

Pokud ani toto řešení nepomáhá, budete muset použít pokročilou metodu obnovení. Než budete pokračovat, musíte si zálohovat data.

  1. V počítači najděte složku: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  2. Vyberte všechny složky stisknutím kláves Ctrl + A.
  3. Na vybrané složky klikněte pravým tlačítkem a vyberte Odstranit.  Obnovení prohlížeče MS Edge/Chromium Edge
  4. Nyní klikněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Windows PowerShell (správce).
  5. Když se otevře nové okno, zkopírujte a vložte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose Obnovení prohlížeče MS Edge/Chromium Edge

Pokyny pro prohlížeč Edge založený na Chromium

Odstraňte rozšíření z prohlížeče MS Edge (Chromium):

  1. Otevřete aplikaci Edge a přejděte na Nastavení > Rozšíření.
  2. Nežádoucí rozšíření vymažte kliknutím na Odebrat. Obnovení prohlížeče MS Edge/Chromium Edge

Vymažte mezipaměť a data stránek:

  1. Klikněte na Menu a přejděte do Nastavení.
  2. Vyberte Ochrana osobních údajů a služby.
  3. V části Vymazat údaje o procházení vyberte Zvolit, co chcete vymazat.
  4. V části Časový rozsah vyberte Za celou dobu.
  5. Klikněte na Vymazat. Obnovení prohlížeče MS Edge/Chromium Edge

Obnovte prohlížeč MS Edge založený na Chromium:

  1. Klikněte na Menu a vyberte Nastavení.
  2. Na levé straně vyberte Resetovat nastavení.
  3. Vyberte Obnoví výchozí hodnoty nastavení.
  4. Potvrďte kliknutím na Resetovat. Obnovení prohlížeče MS Edge/Chromium Edge

Obnova nastavení prohlížeče Mozilla Firefox

Odstraňte nebezpečné doplňky:

  1. Otevřete prohlížeč Mozilla Firefox a klikněte na Menu (tři vodorovné čáry v pravé horní části okna).
  2. Vyberte Doplňky.
  3. Zde vyberte doplňky, které souvisejí s Driver Support a klikněte na Odstranit. Obnova nastavení prohlížeče Mozilla Firefox

Obnovte domácí stránku:

  1. Klikněne na tři vodorovné čáry v pravém horním rohu a přejděte do nabídky.
  2. Vyberte Možnosti.
  3. Pod možnost Domovská stránka zadejte preferovanou stránku, která se otevře pokaždé, když prohlížeč Mozilla Firefox spustíte.

Odstraňte soubory cookies a data webových stránek:

  1. Klikněte na Nabídku a vyberte Možnosti.
  2. Přejděte do části Ochrana osobních údajů a zabezpečení.
  3. Přejděte dolů a najděte Soubory cookies a data stránek.
  4. Klikněte na Vymazat data…
  5. Vyberte Soubory cookies a data stránek, Webový obsah v mezipaměti a klikněte na Vymazat. Obnova nastavení prohlížeče Mozilla Firefox

Obnovte prohlížeč Mozilla Firefox

V případě, že se vám i po provedení výše uvedených kroků nepodařilo Driver Support odstranit, obnovte nastavení prohlížeče Mozilla Firefox:

  1. Otevřete prohlížeč Mozilla Firefox a klikněte na Nabídku.
  2. Přejděte na Pomoc a vyberte Informace o řešení problémů. Obnova nastavení prohlížeče Mozilla Firefox
  3. V části Vyladit Firefox klikněte na Obnovit Firefox…
  4. Jakmile se zobrazí vyskakovací okno, potvrďte výběr kliknutím na Obnovit Firefox – nyní by měl být Driver Support odstraněn. Obnova nastavení prohlížeče Mozilla Firefox

Obnovení prohlížeče Google Chrome

Odstraňte škodlivá rozšíření z prohlížeče Google Chrome:

  1. Otevřete prohlížeč Google Chrome, klikněte na Menu (tři svislé tečky v pravém horním rohu) a vyberte Další nástroje > Rozšíření.
  2. V nově otevřeném okně uvidíte všechna nainstalovaná rozšíření. Odinstalujte všechny podezřelé pluginy související s Driver Support kliknutím na Odebrat. Obnovení prohlížeče Google Chrome

Vymažte mezipaměť a data webů z prohlížeče Chrome:

  1. Klikněte na Menu a vyberte Nastavení.
  2. V části Ochrana soukromí a zabezpečení vyberte Vymazat údaje o prohlížení.
  3. Vyberte Historie prohlížení, Soubory cookie a jiná data webů a Obrázky a soubory v mezipaměti.
  4. Klikněte na Vymazat data. Obnovení prohlížeče Google Chrome

Změňte domovskou stránku:

  1. Klikněte na menu a vyberte Nastavení.
  2. V části Při spuštění vyhledejte podezřelý web, například Driver Support.
  3. Klikněte na Otevřít konkrétní stránku nebo skupinu stránek, klikněte na tři tečky vedle stránky a vyberte Odebrat.

Obnovte prohlížeč Google Chrome:

Pokud výše uvedený postup nefunguje, obnovte prohlížeč Google Chrome, abyste eliminovali všechny komponenty související s Driver Support následovně:

  1. Klikněte na Menu a vyberte Nastavení.
  2. V Nastavení přejeďte dolů a klikněte na Rozšířená nastavení.
  3. Přejděte dolů do části Resetovat a vyčistit.
  4. Klikněte na Obnovit nastavení na původní výchozí hodnoty.
  5. A dokončete odstranění Driver Support kliknutím na Resetovat nastavení. Obnovení prohlížeče Google Chrome

Obnovení prohlížeče Safari

Odstraňte nežádoucí rozšíření z prohlížeče Safari:

  1. Klikněte na Safari > Předvolby…
  2. V novém okně vyberte Rozšíření.
  3. Vyberte nežádoucí rozšíření související s Driver Support a zvolte Odinstalovat. Obnovení prohlížeče Safari

Vymažte soubory cookies a další data webových stránek z prohlížeče Safari:

  1. Klikněte na Safari > Vymazat historii…
  2. Z rozbalovací nabídky v části Vymazat vyberte veškerou historii.
  3. Potvrďte kliknutím na Vymazat historii. Obnovení prohlížeče Safari

Pokud výše zmíněné kroky nefungují, obnovte prohlížeč Safari následovně:

  1. Klikněte na Safari > Předvolby…
  2. Přejděte na záložku Pokročilé.
  3. Zaškrtněte možnost Zobrazit v řádku nabídek nabídku Vývojář.
  4. V řádku nabídek klikněte na Vývojář a vyberte Vyprázdnit mezipaměti. Obnovení prohlížeče Safari

Po odinstalování tohoto potenciálně nežádoucího programu a dokončení nápravy i v internetových prohlížečích doporučujeme provést úplné skenování počítačového systému spolehlivým anti-spywarem. Ten vám pomůže odstranit pozůstatky programu Driver Support rovněž z vašeho registru a odhalit parazity, které mohou s daným programem souviset, případně další malwarové hrozby ukryté ve vašem systému. K tomu můžete využít některý z našich nejlépe hodnocených programů určených k odstraňování malwaru: ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner nebo Malwarebytes.

Doporučujeme Vám

Nenechte se špehovat vládou

Vláda má spoustu problémů ohledně sledování údajů uživatelů a špehování obyvatel, proto byste to měli vzít v úvahu a dozvědět se více o pochybných postupech shromažďování informací. Vyhněte se sledování nebo špehování vládou tím, že budete na internetu naprosto anonymní. 

Než budete procházet internet, můžete si zvolit jinou polohu a získat tak přístup k jakémukov obsahu bez omezení. S použitím Private Internet Access VPN se můžete v klidu připojit k internetu bez toho, abyste se obávali, že budete napadeni hackery.

Převezměte kontrolu nad informacemi ke kterým může mít přístup vláda nebo jakákoliv nežádoucí třetí strana a serfujte na internetu bez toho, aby vás někdo špehoval. I když se nezapojujete do nelegálních aktivit a vybraným službám a platformám důvěřujete, buďte podezřívaví v zájmu své vlastní bezpečnosti a jako preventivní opatření používejte službu VPN.

Pro případ útoku malwarem, zálohujte své soubory pro pozdější použití

Různé ztráty dat mohou uživatelům počítače způsobit kybernetické infekce nebo jejich vlastní zavinění. Problémy s programy způsobené malwarem nebo přímo ztráta dat díky zašifrování může vést k problémům s vašim zařízením nebo jeho trvalému poškození. Pokud máte vytvořené správné a aktuální zálohy, snadno se z takového útoku vzpamatujete a vrátíte se zpět k práci.

Po provedení jakýchkoli změn je důležité vytvořit aktualizaci záloh, abyste se mohli vrátit k bodu, na kterém jste pracovali, než malware provedl na vašem zařízení změny nebo způsobil poškození dat nebo výkonu. Pokud máte k dispozici předchozí verzi každého důležitého dokumentu nebo projektu, vyhnete se frustraci a nezhroutite se z toho. A pokud se malware objeví z ničeho nic, určitě se to bude hodit. K obnovení systému použijte program Data Recovery Pro.

O autorovi
Gabriel E. Hall
Gabriel E. Hall - Vášnivý výzkumník virů

Pokud vám tento návod s odstraněním nežádoucího programu pomohl a vy jste byli s naší službou spokojeni, budeme rádi, zvážíte-li možnost podpořit naše služby finančním příspěvkem, který je pomůže udržet v chodu. I malá částka může mít svůj význam. Děkujeme.

Kontaktujte Gabriel E. Hall
O společnosti Esolutions

Návody na odstranění v dalších jazycích